سوالات فنی متداول درباره مشکلات اسکنر

اسکنر کار نمی کند.

بازبینی نمایید آیا کابل دستگاه چاپگر درست وصل شده است یا خیر.

مطمئن شوید که کابل دستگاه چاپگر خراب نیست. کابل چاپگر را با کابلی که مطمئن هستید مشکلی ندارد تعویض کنید. در صورت لزوم، کابل چاپگر را تعویض کنید.

مطمئن شوید که سند مورد نظر را به صورت رو به پایین در شیشه اسناد و به صورت رو به بالا در تغذیه کننده سند قرار می دهید.

ممکن است حافظه کافی برای نگهداری سندی که می خواهید اسکن کنید وجود نداشته باشد. قابلیت های پیش اسکن را امتحان کنید و ببینید آیا کار می کنند یا خیر. میزان وضوح اسکن را کم کنید.

بررسی کنید که آیا اسکنر بدرستی پیکربندی شده است یا خیر. تنظیمات اسكن را در SmarThru Office یا برنامه مورد استفاده خود بررسی کنید و اطمینان یابید که كار اسكنر به پورت صحیح (بعنوان مثال، USB001) ارسال می شود.

 

سرعت اسکن بسیار کم است.

بررسی کنید که آیا دستگاه در حال چاپ داده های دریافتی است یا خیر. در این صورت، سند را پس از چاپ داده های دریافتی اسکن کنید.

تصاویر با سرعتی کمتر از متون اسکن می شوند.

سرعت ارتباطات در حالت اسکن کند می شود زیرا بخش زیادی از حافظه برای تحلیل و بازآفرینی تصویر اسکن شده مورد نیاز است. کامپیوتر را از طریق تنظیمات BIOS روی حالت ECP چاپگر تنظیم کنید. این کار به افزایش سرعت کمک می کند. برای اطلاع از جزئیات مربوط به چگونگی تنظیم BIOS، به راهنمای کاربر کامپیوتر خود مراجعه کنید.

 

پیامی روی صفحه نمایش کامپیوتر ظاهر می شود:

دستگاه را نمی توان بر روی حالت H/W مورد نظر تنظیم کرد.

ممکن است یک کار کپی یا چاپ در حال انجام باشد. پس از پایان آن کار، مجدداً کار خود را انجام دهید.

 

پورت توسط دستگاه دیگری در حال استفاده است.‎

پورت انتخابی در حال حاضر در حال استفاده است. کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کرده و مجدداً چاپ کنید.

 

پورت اسکنر غيرفعال است.

ممکن است کابل دستگاه درست وصل نشده باشد یا دستگاه خاموش باشد.

 

اسکنر مشغول دريافت يا چاپ اطلاعات است. هنگامی كه كار فعلی به پایان رسید، مجدداً امتحان كنید.

درایور اسکنر نصب نشده است یا شرایط کارکرد آن بدرستی تنظیم نشده است.

 

دستگیره نامعتبراست .

اطمینان حاصل نمایید که دستگاه درست وصل شده و روشن است، سپس کامپیوتر را مجدداً راه اندازی نمایید.

 

اسکن انجام نشد.‎

ممکن است کابل USB درست وصل نشده باشد یا دستگاه خاموش باشد

منبع:آموزش ماشین های اداری ایده برتر